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Un texto sera envoyé pour prévenir de notre passage. La réponse est indispensable et conditionne notre passage.
En cas d’absence, vous pouvez nous indiquer les coordonnées exactes et détaillées d’un voisin ou d’un commerçant à toute proximité que vous aurez pris soin de prévenir.
En cas d’absence, de non réponse au texto ou aux appels téléphoniques, d’adresse incomplète ou de numéro de téléphone erroné nous ne pourrons pas effectuer la livraison.
A noter que les colis sont remis à l’accueil ou à l’entrée des immeubles au Rez de chaussée ainsi qu’à l’entrée de voies privées protégées. Nous ne prouvons pas monter dans les étages ni pénétrer sur les voies privées.
Dans ces cas d’impossibilité, le colis sera alors tenu à votre disposition pendant 1 semaine à notre atelier de Sainte-Luce sur Loire.
Dans le cas où vous souhaiteriez bénéficier d’une livraison personnalisée à heure fixe, vous pouvez alors sélectionner la « livraison sur mesure » payante au tarif indiqué sur notre site web.